الشحن والاسترجاع
الشحن
*** تحديث Covid-19: نظرًا للظروف الحالية التي تواجهها جميع أنحاء العالم ، وانخفاض القوى العاملة النشطة وانخفاض المرور الدولي ، للأسف هناك بعض التأخير في وجهات معينة. نطلب صبرك وتفهمك الكريم خلال هذه الأوقات غير المسبوقة. ***
نستخدم البريد الملكي لشحن الطرود. يرجى ملاحظة أن خدمة الشحن المجاني لدينا هي خيار UNTRACKED ، إذا كنت تحتاج إلى شحن متتبع ، فالرجاء تحديد خيار الشحن الذي تمت ترقيته عند الخروج.
التسليم المقدّر للبريد الملكي:
المملكة المتحدة - 1-2 يوم عمل
أوروبا - 3-5 أيام عمل
الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأستراليا - 7-10 أيام عمل
بقية العالم - 10-15 يوم عمل.
هذه مجرد تقديرات ويمكن أن تتأثر بالظروف الجوية السيئة ومواسم الأعياد. الجمارك وهذه العوامل الأخرى - نادرًا جدًا - ولكن ربما قد تؤخر الشحن حتى 6-8 أسابيع.
المشترين مسؤولون عن أي رسوم استيراد أو رسوم جمركية قد يتم تكبدها.
يرجى التأكد من توفير العنوان الصحيح والمفصل لنا عند تقديم طلبك لتجنب أي تأخير.
عائدات
نحن نقبل بكل سرور المرتجعات إذا كنت غير راض عن الشراء. يرجى الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام الطرد الخاص بك إذا كنت ترغب في إرجاع عنصر ، والتأكد من إعادة العنصر في غضون 15 يومًا من التسليم.
لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة الصحية ، لا يمكننا قبول أي إرجاع للأقراط أو المجوهرات الأخرى ذات الصلة بالثقب.
بمجرد استلامنا للبند في عبوته الأصلية وحالته ، سيتم إصدار رد كامل للعنصر - تكاليف الشحن الأصلية غير مؤهلة لاستردادها. نوصي بشدة بالاحتفاظ بـ "إثبات البريد" عند إعادة عنصر ما في حالة الفقد أو التلف أثناء النقل.
المشترين مسؤولون عن تكاليف البريد المرتجعة.